Vad ingår i Normal IT Drift
En komplett IT-drift som täcker allt från daglig support till strategisk planering.
Helpdesk & fjärrsupport
Personlig support via telefon, e-post och fjärrstyrning. Inga anonyma köer – ni når alltid en tekniker som känner er miljö.
Proaktiv övervakning
Vi övervakar servrar, nätverk och arbetsplatser dygnet runt. Problem upptäcks och åtgärdas innan de påverkar er verksamhet.
Patch management
Automatiserad uppdatering av operativsystem och applikationer. Minska sårbarheter utan att störa produktiviteten.
Microsoft 365 & Azure
Komplett administration av Microsoft-miljön: licenser, Exchange, Teams, SharePoint, Azure AD/Entra ID och Intune.
Backup & disaster recovery
Automatiserad backup av servrar, arbetsplatser och Microsoft 365-data. Snabb återställning vid incidenter.
Livscykelhantering
Vi hanterar inköp, installation, konfiguration och avveckling av IT-utrustning. Komplett asset-hantering.
Nätverk & infrastruktur
Design, drift och underhåll av ert nätverk – switchar, brandväggar, Wi-Fi och VPN-lösningar.
Server & hosting
Drift av fysiska och virtuella servrar. Vi erbjuder hosting i egna datacenter med hög tillgänglighet.
Vi tillhandahåller alla nödvändiga licenser
En komplett leverans – vi hanterar alla era IT-licenser så att ni slipper hantera olika leverantörer. Från Microsoft 365 till antiviruslösningar och backup-tjänster.
Microsoft 365 & Azure
Business Basic, Business Standard, E3, E5 – vi hjälper er välja rätt licensnivå för era behov.
Säkerhetslösningar
SentinelOne, Microsoft Defender, brandväggar och övriga säkerhetsverktyg.
Backup & verktyg
Veeam, Acronis och andra backup-lösningar samt övervaknings- och hanteringsverktyg.
Transparenta priser
Fast månadskostnad utan dolda avgifter. Ni betalar endast för det ni använder.
Microsoft Partner
Certifierad leverantör
Så fungerar samarbetet
Från onboarding till löpande drift – vi ser till att övergången blir smidig och att ni får kontinuerlig support.
Kartläggning & planering
Vi börjar med en grundlig genomgång av er nuvarande IT-miljö. Tillsammans identifierar vi behov, utmaningar och möjligheter. Vi tar fram en övergångsplan och tidsplan.
Onboarding & implementation
Vi implementerar verktyg för övervakning, backup och säkerhet. Era användare får introduktion till vår helpdesk. Övergången sker stegvis för att minimera störningar.
Löpande drift & optimering
När allt är på plats tar vi över den dagliga driften. Vi övervakar, underhåller och optimerar kontinuerligt. Ni får regelbundna rapporter och möten för att följa upp.
Din IT ska vara en tillgång, inte en börda
Vi tar hand om komplexiteten så att ni kan fokusera på er kärnverksamhet.
Fördelarna med outsourcad IT-drift
Slipp IT-huvudvärken och få tillgång till expertis, moderna verktyg och garanterad tillgänglighet.
Förutsägbar kostnad
Fast månadspris utan oväntade utgifter. Budgetera enkelt och få full kostnadskontroll.
Tillgång till experter
Ett helt team av specialister – nätverk, säkerhet, Microsoft 365 och mer. Till kostnaden av en anställd.
Proaktivt arbete
Vi övervakar, uppdaterar och underhåller kontinuerligt. Problem upptäcks innan de påverkar er.
Snabbare reaktion
Garanterade svarstider med SLA. Vid kritiska problem når ni oss inom minuter.
Moderna verktyg
Tillgång till professionella övervaknings-, säkerhets- och backupverktyg som annars kostar mycket.
Skalbarhet
När ni växer växer vi med er. Lägg till användare och tjänster utan krångel eller stora investeringar.
Vår SLA – tydliga åtaganden
Garanterade svarstider för alla typer av ärenden.
Kritisk
Hela verkssamheten påverkad
Hög
Betydande påverkan på användande
Normal
Begränsad påverkan
Låg
Ingen omedelbar påverkan
